东上航无成人陪伴儿童服务办理要求以及服务流程

申请要求：

国内航班：提前48小时；

国际（地区）航班：提前96小时。

办理流程：

乘坐东、上航航班的无成人陪伴儿童，符合国际运输条件的，按成人适用票价购买客票，符合国内运输条件的，按成人公布正常票价的50%购买客票，可以拨打95530申请。因疫情防控需要，东、上航暂不受理国际、港澳台地区以及国内涉及中高风险地区航班的服务申请。请在提交申请前确认您的航班是否涉及中高风险地区的城市。东、上航将根据航班起飞日期确认申请，并与申请人联系（每日09：00-19:00）。请您在提交申请后保持联系电话畅通，东航会尽快与申请人联络。

服务流程：

儿童凭有效证件身份证件购票，如身份证、户口薄（16岁以下）、护照，并持与购票时一致的证件原件办理乘机手续。接送机时，接送机人须持有效身份证件原件在机场办理接送机手续。为无成人陪伴儿童办完乘机手续后，其送机人应停留在机场，直至航班起飞。到达目的后，我们服务人员会根据《无成人陪伴儿童乘机申请书》内容查验儿童接机人的证件信息，完成交接后，请接机人在《无成人陪伴儿童乘机申请书》上签名。东航要求无成人陪伴儿童到达目的地后，其迎候接机人未按时或耽误接机，由此产生所有费用由服务申请人承担。